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神戸こども病院初期急病センター電話が繋がらない時の対処法

神戸こども初期急病センター【利用の手引き】

HAT神戸にある「神戸こども初期急病センター」

お子様がいる家庭だと皆さんご存知だと思います。

私も4歳と2歳の子供を育てる内に4.5回利用しました。

今回は「神戸こども初期急病センター」を実際に利用した際の感想や電話が繋がらない時に取った行動などをご紹介していきたいと思います。

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神戸こども初期急病センターとは

新生児から15歳未満(中学生まで)のお子様が対象の医療機関

神戸市における子どもの急な病気の初期対応機関として365日夜間診療を行なっています。

受付・診療時間
平日は20時から翌7時

日・祝日、年末年始には9時から翌7時まで対応

診療時間 受付時間
平日 20時~翌7時 19:30~翌6:30
土曜日 15時~翌7時 14:30~翌6:30
休日 9時~翌7時 8:30~翌6:30

診療時間の30分前から受付開始

受診の時に必要なもの

・健康保険証

・福祉医療証(乳幼児医療証など)

・お薬手帳

・母子手帳(問診票に予防注射を受けた日を記入する為)

・発熱記録や吐瀉物、便などその他、先生に診てほしいもの(我が家は息子に血便が出た際、オムツをジップロックに入れて持参しました)

・予備のオムツや着替えの下着、タオル

・お気に入りの玩具や絵本など。

受診の流れ

まず、電話での相談・受付

来院(問診票の記入)

看護婦さんへ状況の説明

(体温や体重測定、症状のヒアリング)

診察

会計

お薬の受け渡し

設備

診察室は4つありますが、ほとんどの場合、医師2名で診察を行なっているようです。

オムツ台、授乳室、オムツの自動販売機やパンの自動販売機もあります。

小さなキッズスペースがあり、おもちゃや絵本が揃っています。

15台ほどのスペースがある駐車場も完備

入り口には自動販売機もあります。

施設内はとても清潔感があります。

ただ、隔離するような場所がなく、 冬場インフルエンザ等の感染症法が流行している際、その可能性がある場合も待合で待機。

もちろん逆も然り。

免疫力が低下している状態の子供をその空間で待機させるのは心配ですよね。。

なので、来院前に電話で来院すべきか、自宅で様子を診るべきか状況を伝えて、判断を仰ぐと良いと思います。

 

神戸こども初期急病センターを利用した感想

 

①電話が繋がらない!

 

2人の子供を育てる内に5回ほど利用した神戸こども初期急病センター

相談の電話をした事も2回ほどあります。

こちらの病院はよほど急を要する場合でない限り、一度電話で相談する必要があります。

(急を要する場合は迷わず救急車!)

1回目の電話で繋がった事が一度もありません。

来院すると混み具合はそうでもないのに、回線が少ない為かなかなか繋がりません。

決して不満を言っている訳ではありません!!

ただ、不安な時に電話が繋がらない…めちゃくちゃ不安ですよね。

急いで受診した方が良いのか、自宅で様子を診るべきなのか…または救急車を呼ぶような状況なのか。。

まずとる行動は

①小児救急電話相談 #8000

赤ちゃんから6歳までのお子様を対象にしたサービス

小児科医師・看護師からお子さんの症状に応じた適切な対処の仕方や受診する病院などのアドバイスをうけられます。

実施時間帯

平日(月~金曜):18:00〜0:00

土曜:18:00〜0:00

日曜・祝日:9:00〜0:00

 

②神戸西区医師会に電話

ホームページはこちら↓

神戸西区医師会

私も相談した事があります。

1歳の頃、予防接種後に腕がパンパンに腫れて腕も動かせない状態になりました。

これが予防接種後の正常な反応なのかわからず相談した事があります。

子供の状態を聞き、適切なアドバイスを頂きました。

 

③医療機関案内・救急相談電話番号まとめ

ホームページはこちらから

誤飲やお薬の相談窓口もあります。

 

*いきなり訪問する

また、救急車を呼ぶまでもないが、必ず診察して欲しい場合は電話せずに直接、神戸こども医療初期救急センターへ訪問すればよいと思います

ホームページで混雑状況がわかるので参考にしてください

神戸初期こども医療センター

設備は豊富

普通の小児科では対応外の事もして頂けます。

一度、下痢嘔吐が続いてすっきりしない時にこちらの病院で浣腸してもらいました。

たまっている便を排出してあげるだけですっきりし不調や腹痛がなくなるそうなんです。

息子も1週間続いた下痢嘔吐もそれきっかけですっきりしましたよ‼︎

先生も看護師さんも親切

特に看護師さんが優しくいつも丁寧に接してくれます^ – ^

先生は当番制なのでベテランの方から新米(?)の方まで色々。。

アクセス方法

住所

〒651-0073
神戸市中央区脇浜海岸通1丁目4番1号

鉄道

阪神電車『春日野道駅』徒歩約8分
JR『灘駅』より徒歩約18分

バス

神戸市バス『人と防災未来センター前』徒歩1分
阪神バス『日赤病院前』徒歩2分

阪神高速3号神戸線『生田川出口』約3分
『摩耶出口』約4分
JR・阪神・阪急「三宮駅」約10分

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